Autostock - Politiques generales
Quels types d'injecteurs proposez-vous pour les véhicules Renault?
Comment puis-je obtenir de l'aide ou des informations sur vos produits et services?
POLITIQUE DE RETOUR
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### Politique de Retour
Chez AUTOSTOCK , nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de retour :
1. **Délai de Retour :**
- Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.
2. **Conditions de Retour :**
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
3. **Processus de Retour :**
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour obtenir des instructions et une étiquette de retour.
4. **Remboursement :**
- Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
5. **Frais de Retour :**
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Merci de votre confiance et de faire vos achats chez AUTOSTOCK
POLITIQUE DE LIVRAISON
### Politique de Livraison
Chez AUTOSTOCK, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici notre politique de livraison :
1. **Modes de Livraison :**
- Nous proposons la livraison via Colissimo, pour garantir une expédition rapide et fiable.
2. **Délai de Livraison :**
- Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures (jours ouvrables) après confirmation de la commande.
- Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi et de votre localisation. En général, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
3. **Suivi de Commande :**
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4. **Livraison Internationale :**
- Nous expédions également à l'international. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre site pour plus de détails.
5. **Problèmes de Livraison :**
- Si votre colis n’arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter à info@autostock-shop.fr afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
6. **Frais de Livraison :**
- Les frais de livraison seront calculés lors du passage de votre commande et s'afficheront avant la validation de l'achat.
Merci de faire vos achats chez AUTOSTOCK ! Nous sommes là pour vous aider.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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### Conditions Générales de Vente
**Société :** AUTOSTOCK
**SIREN :** 823740931
**Adresse :** Domaine des Consul, 60200 Compiègne
**1. Acceptation des Conditions :**
En passant une commande, vous acceptez nos conditions générales de vente.
**2. Commandes :**
Les commandes peuvent être passées via notre site internet. Toute commande est considérée comme définitive après confirmation.
**3. Prix :**
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de votre commande.
**4. Paiement :**
Le paiement doit être effectué au moment de la commande par carte bancaire, PayPal
**5. Livraison :**
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. AUTOSTOCK s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
**6. Droit de Rétractation :**
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit, sous certaines conditions.
**7. Responsabilité :**
AUTOSTOCK ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
**8. Données Personnelles :**
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
**9. Modifications :**
AUTOSTOCK se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
**10. Loi Applicable :**
Les présentes conditions sont régies par la loi française.
Besoin de plus d'informations?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir les meilleurs injecteurs pour votre véhicule Renault!